Lidl Digitaliza a Sustentabilidade: Reembolso de Embalagens "Volta" Chega à App Lidl Plus

O Lidl Portugal deu um passo decisivo na modernização do Sistema de Depósito e Reembolso (SDR) em território nacional. Através da nova funcionalidade “Os meus depósitos” na App Lidl Plus, a insígnia permite que a gestão do reembolso das embalagens de bebidas seja 100% digital, eliminando a necessidade do tradicional talão de papel.

Esta operação, realizada com fundos próprios, incluiu a instalação de máquinas de última geração em toda a rede de lojas, capazes de processar até 60 embalagens por minuto (uma por segundo).

Como funciona o Reembolso Digital?

A grande novidade reside na integração total com o ecossistema digital do Lidl. O processo foi desenhado para ser simples e sem fricções:

1. Identificação: O cliente utiliza a App Lidl Plus para ler o código QR na máquina de depósito antes de introduzir as embalagens.

2. Crédito Automático: O valor (0,10 € por embalagem com selo 'Volta') é creditado na conta do utilizador.

3. Flexibilidade de Uso: O valor acumulado pode ser descontado de imediato ou guardado para compras futuras durante o período de um ano, bastando ativar o cupão no momento do pagamento.

Opções para todos os utilizadores

Embora o foco seja o digital, o Lidl mantém a liberdade de escolha para o consumidor:

• Digital: Acumulação direta na App Lidl Plus.

• Físico: Talão impresso para descontar em compras ou receber o valor em numerário nas caixas.

• Social: Possibilidade de doar o valor do reembolso a instituições parceiras.

O que pode ser depositado?

O sistema nacional aplica-se a garrafas e latas de plástico, metal ou alumínio com capacidade inferior a 3 litros, desde que apresentem o selo oficial 'Volta'. Note que, até agosto, haverá uma coexistência nas prateleiras entre embalagens com e sem selo, devido ao escoamento de stocks antigos.

"Ao integrarmos a gestão do SDR diretamente na App Lidl Plus, não estamos apenas a incentivar a economia circular, estamos a fazê-lo de uma forma 100% digital e simples", afirma Luis Alcalde, CCO do Lidl Portugal.

Com este investimento, o Lidl Portugal aproveita a experiência internacional do grupo em mercados onde estes sistemas já operam há décadas, garantindo uma transição tecnológica eficiente para o consumidor português.

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