STADA Health Report 2022:

A Satisfação com o serviço nacional de saúde está em queda.

• STADA Health Report 2022: questionário com cerca de 30.000 inquiridos em 15 países europeus, incluindo 1.997 em Portugal, revela tendências relativas à saúde mental, ao sono e à confiança nos serviços de saúde

É inquestionável que a população adulta portuguesa tem encontrado dificuldades nos últimos dois anos e muitas são as críticas ao sistema de saúde em Portugal, no entanto o estudo STADA  Health  Report  2022, com cerca de 30.000 europeus inquiridos em 15 países confirma que a satisfação com o serviço nacional de saúde é elevada, apesar de apresentar uma quebra face a 2021.

O mesmo estudo demonstra também que a confiança nos profissionais de saúde tem diminuído, mas é comparativamente mais elevada, sendo a comunidade científica aquela na qual os Portugueses depositam a maior confiança. Esta confiança coloca Portugal no TOP dos países que mais confiança depositam nos investigadores e cientistas.

A deterioração da Saúde Mental

A deterioração da Saúde Mental é outro fator que levanta alguma preocupação quando analisamos os resultados do estudo. Quase metade dos adultos portugueses (47%) relatam que os seus níveis de stress se agravaram desde o início da pandemia. Esta é a segunda maior proporção nacional no inquérito, acima da média do estudo de 37%, tendo o stress aumentado mais apenas em Itália (53%).

Do mesmo modo, mais de um terço (35%) dos adultos em Portugal queixaram-se de uma saúde mental mais debilitada durante a pandemia - apenas na Áustria (37%) este valor foi mais elevado. Ao mesmo tempo, 35% dos adultos portugueses sentiram que o seu bem-estar físico se tinha agravado durante a pandemia, a proporção nacional conjunta mais elevada, juntamente com os checos e os polacos.

Uma proporção semelhante (32%) dos portugueses sustentava que a sua qualidade de sono tinha diminuído desde o início da pandemia. Apenas em Itália, Polónia e Espanha esta proporção foi mais elevada.

Quando comparado com os restantes países que compõe o estudo, percebemos que apesar desta percentagem ser elevada, é ainda assim, inferior à média Europeia (59%).

Apesar destes desafios, a população portuguesa não está claramente preparada para aceitar simplesmente um declínio no seu bem-estar. Pelo contrário, as pessoas procuram o apoio especializado de profissionais de saúde.

Procura de aconselhamento médico e farmacêutico

Dois em cada cinco adultos portugueses (40%) disseram ter pedido mais aconselhamento ao seu médico de clínica geral ou a outro profissional de saúde nos últimos 12 meses - o total nacional mais elevado do Relatório de Saúde STADA 2022. A média europeia era muito mais baixa, com 25%. Além disso, 15% dos portugueses procuraram mais aconselhamento nas farmácias, atrás apenas da Sérvia, Espanha e França a este respeito.

Na saúde mental em particular, a amostra representativa de 1.997 adultos portugueses estava disposta a procurar ajuda profissional. Cerca de três em cada cinco (59%) disseram que iriam consultar um psiquiatra ou psicólogo. Apenas em Espanha (62%) esta proporção foi mais elevada. Os portugueses estão também entre os que mais se esforçam por falar da sua saúde mental com um clínico geral; quase metade (48%) fá-lo- ia, com pontuações mais elevadas apenas na Bélgica (52%) e em França (49%).

"Embora seja preocupante confirmar a deterioração do estado de saúde física e mental da população portuguesa nos últimos dois anos, é encorajador confirmar a elevada confiança nos profissionais de saúde”, comenta Ana Ferreira, diretora-geral da STADA Portugal

Os portugueses são muito recetivos às tecnologias nos cuidados de saúde

A população adulta portuguesa está também na vanguarda da adoção de soluções tecnológicas de saúde. Quase uma em cada cinco (19%) pessoas em Portugal utiliza tais aplicações para partilhar informação com o seu médico, a proporção mais elevada no Relatório de Saúde STADA 2022, para o qual a média neste ponto era de apenas 11%. Um quarto dos adultos portugueses (25%) diz utilizar aplicações de saúde para monitorizar o seu bem-estar mental; esse total só é igualado em Itália. Apenas 9% dos portugueses dizem que simplesmente não conhecem tais aplicações, dando aos portugueses o mais alto nível de conhecimento das aplicações de saúde entre todos os 15 países abrangidos pelo Relatório de Saúde STADA 2022.

Além disso, os adultos portugueses são os mais abertos na Europa à ideia de consultar um médico à distância por webcam - 86% estariam geralmente abertos à ideia, em comparação com uma média de 64%. Metade dos adultos portugueses (51%) citou a hipótese de poupar tempo em viagens e de espera para consultar um médico, muito superior à média europeia de 32% como o total nacional mais elevado para esta opção de resposta.

 Ronaldo e companhia no Wonderland? Com a Splink pode ver os craques em realidade aumentada

Startup portuguesa marca presença no Wonderland Lisboa com os seus colecionáveis da Seleção Nacional e dos três grandes clubes portugueses

Splink Wonderland Cristiano Ronaldo

Até dia 01 de janeiro, a sétima edição do Wonderland Lisboa dá vida ao Parque Eduardo VII e contará os colecionáveis da Splink, que permitirão ‘estar’ virtualmente com os craques da Seleção Nacional de futebol, bem como dos três grandes clubes portugueses.

A MyJersey é o mais recente colecionável da Splink. Trata-se de uma réplica 3D, de menores dimensões, de uma camisola oficial de futebol com um twist: a integração de tecnologia de realidade aumentada.

Através deste ‘boneco’, que na prática é uma camisola oficial de um dos jogadores da respetiva seleção, o utilizador é transportado para um mundo digital interativo, com tecnologia de realidade aumentada, na qual, através de uma app, é possível replicar fotografias com os craques preferidos, realizar uma tour pelos estádios, aceder aos balneários, ao centro de treinos ou mesmo “entrar” dentro dos autocarros das equipas.

No Wonderland Lisboa, poderá conhecer as MyJersey de jogadores da Seleção Nacional portuguesa, como Cristiano Ronaldo, Pepe, João Félix, ou Rui Patrício.

Disponíveis estão, também, colecionáveis de Benfica, FC Porto e Sporting, bem como do Atlético Madrid.

“Numa altura em que as pessoas querem estar perto de quem mais gostam, abraçamos esta missão com o objetivo de fazer com que os fãs do futebol possam estar mais próximos dos seus ídolos e o Wonderland Lisboa é o sítio ideal para o fazer”, sublinha Dulce Guarda, cofundadora da Splink.

O Wonderland Lisboa estará no Parque Eduardo VII até dia 01 de janeiro.

 Sophos anuncia Gerard Allison como Senior Vice President of Sales para a região EMEA

A Sophos, líder global em inovação e oferta de soluções de cibersegurança como serviço, anunciou Gerard Allison como o seu novo Senior Vice President of Sales para a Europa, Oriente Médio e África (EMEA).

“Estamos muito entusiasmados por Gerard se juntar à Sophos para liderar e ajudar a acelerar os esforços de crescimento na EMEA, uma das regiões com maior relevância para a empresa. Gerard tem um profundo conhecimento do canal de distribuição e revenda, e também de como estabelecer com sucesso o acesso ao mercado. Com uma trajetória impressionante, supervisionará a nossa região EMEA e será um valioso e importante líder de vendas, particularmente quando entramos em 2023 com o nosso serviço renovado Sophos Managed Detection and Response,” comentou Michael Valentine, Chief Revenue Officer da Sophos. “A necessidade de soluções modernas de cibersegurança tornou-se imperativa, incluindo serviços de MDR por parte de uma equipa de especialistas treinados para detetar invasões ‘mesmo debaixo dos nossos olhos’ ao longo da cadeia de ataque, conforme o que nos indica o Sophos Threat Report 2023. A nossa gama de produtos, serviços e capacidades de inteligência de ameaças, juntamente com a experiência de Gerard em cibersegurança e tecnologia, vão garantir que os nossos parceiros na EMEA ofereçam aos seus clientes e potenciais clientes as soluções de segurança mais avançadas que estão disponíveis.”

“A Sophos é líder do setor e pioneira num novo tipo de serviços MDR do qual todas as organizações podem beneficiar, por isso estou encantado por me juntar à empresa neste momento e liderar a sua impressionante equipa de vendas na região EMEA,” disse Gerard Allison. “Também estou entusiasmado para trabalhar em estreita colaboração com a nossa extensa rede de parceiros de forma a desenvolver novos fluxos de receitas e garantir que os clientes dispõem da segurança necessária para se defenderem contra os invasores persistentes de hoje em dia.”

Gerard Allison conta com mais de 30 anos de experiência no setor e é conhecido pelo seu estilo e visão empreendedores e pelo seu histórico de aumento de receitas, desenvolvimento de programas de vendas, formação e capacitação, desenvolvimento de carteiras de clientes e do envolvimento dos parceiros e muito mais. Junta-se à Sophos vindo da Exclusive Networks, e anteriormente trabalhou também na Gigamon e na Juniper Networks. Estará baseado em Essex, no Reino Unido.

 Epson revela novas impressoras multifunções para reduzir os custos e o impacto ambiental no escritório

Os novos modelos WorkForce Pro WF-C5890DWF e WF-5390DW são a alternativa sustentável para a impressão no novo escritório híbrido, com menos desperdício e maior eficiência energética.

A Epson continua a empenhar-se claramente na alternativa de impressão mais sustentável para ambientes de escritório com tecnologia de jacto de tinta sem calor. A tecnologia, baseada na cabeça de impressão PrecisionCore, baseia-se na maximização de três conceitos-chave para qualquer empresa ou organização: sustentabilidade, eficiência e produtividade. A eficiência integra o investimento adequado e o retorno do investimento, juntamente com a máxima fiabilidade em tudo o que se propõe a fazer. A produtividade, contudo, é a capacidade de tirar o máximo proveito dos recursos da empresa, sejam eles materiais ou humanos. E a sustentabilidade seria como alcançar a máxima produtividade com a máxima eficiência e o mínimo impacto ambiental.

Quando se trata de impressão, o resumo dos três fatores é a Tecnologia Sem Calor da Epson. Neste caso, os novos modelos WorkForce Pro WF-5890DWF e WF-5390DW, capazes de reduzir os custos de impressão (eficiência) e o impacto ambiental (sustentabilidade), com grande facilidade de utilização e um nível muito baixo de intervenção do utilizador (produtividade).

As novas WF-C5890DWF e WF-C5390DW são escolhas ideais para pequenas equipas tanto em pequenos escritórios como em grandes empresas. Ideais para aqueles que utilizaram a impressão a laser e querem reduzir custos, aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade, enquanto minimizam o impacto ambiental e melhoram a responsabilidade social da sua empresa. Definitivamente uma escolha inteligente.

O modelo WF-C5890DWF é o primeiro da gama a apresentar o agente de gestão remota Epson Remote Services incorporado na própria impressora. Isto facilita o acesso remoto para monitorização e apoio ao utilizador, tornando-o uma boa escolha para ambientes de trabalho híbridos. Ter o agente incorporado no dispositivo oferece benefícios em termos de segurança e facilidade de utilização e gestão, uma vez que não é necessário software adicional. O dispositivo liga-se diretamente à nuvem

Com um tempo de saída da primeira página (FPOT) mais rápido para impressão a cores e mono do que impressoras laser comparáveis, bem como um excelente tempo de execução - imprimir até 10.000 páginas em mono e 5.000 páginas a cores sem mudar os consumíveis - melhora a sustentabilidade do seu negócio mantendo ao mesmo tempo uma alta produtividade e um baixo consumo de energia. A Tecnologia Sem Calor da Epson permite-lhe reduzir o consumo de energia sem comprometer a qualidade de impressão.

Em 4 pontos-chave:

1. Impressão mais sustentável: baixo consumo de energia e menos consumíveis.
2. Impressão mais económica: poupa-se dinheiro com menos peças sobressalentes e baixo custo total de propriedade.
3. Impressão mais produtiva: praticamente sem intervenção do utilizador, consumíveis de alto rendimento e alta capacidade de papel.
4. Impressão de tinta de alta qualidade: Tintas DuraBrite Ultra pigmentadas.

"Esta nova gama de impressoras incorpora o melhor das duas gerações anteriores para fornecer uma solução que satisfaça as necessidades actuais das PMEs e organizações para a impressão de escritório", disse José Ramón Fernández, business manager da Epson Ibérica.

Características principais:

• Ciclos de trabalho até 300.000 páginas
• Velocidade de impressão: 25 ppm
• Impressão, cópia e digitalização em duplex
• Pacotes de tinta até 10.000 páginas a preto e 5.000 páginas a cores
• Capacidade até 1830 folhas
• Painel táctil de 10,9 cm; intuitivo e melhorado.
• Cabeça de impressão PrecisionCore
• Compatível com soluções de gestão: Epson Device Admin, Epson Print Admin, Epson Remote Services,
• Plataforma Aberta e Captura de Documentos Pro, apenas em WF-C5890DWF

Mais de dois milhões e duzentos mil de registos portugueses foram afetados no ataque ao Whats App

A Check Point Research analisou os ficheiros roubados ao WhatsApp na Dark Web e encontram-se mais de dois milhões e duzentos mil de registos portugueses disponíveis para venda

Check Point Research, área de Threat Intelligence da Check Point® Software Technologies Ltd. (NASDAQ: CHKP), fornecedor líder de soluções de cibersegurança a nível global, analisou os ficheiros relacionados com  os dados de utilizadores WhatsApp que se encontram à venda na Darknet(nota: A CPR não pode confirmar ou provar que estes números são de utilizadores do Whatapp), e revelou que a fuga contém 360 milhões de números de telefone de utilizadores do WhatsApp de 108 países.

Em Portugal mais de 2 milhões e duzentos mil registos foram afetados. Nos últimos quatro dias, os ficheiros, que incluem códigos de marcação internacional e foram postos à venda pela primeira vez, estão agora a ser distribuídos livremente entre os hackers.

Ficheiros do WhatsApp files atualmente disponíveis na Darknet

A notícia sobre a venda destes ficheiros na Dark Web foi exposta pela primeira vez a 16 de Novembro através de uma mensagem publicada pelo Hacker no fórum de hacking BreachForums, alegando estar a vender informação pessoal atualizada de 487 milhões de utilizadores da WhatsApp de 84 países.

Fonte: Dark Web

Nota Importante: Num relatório mais recente, foi afirmado que há provas de que a base de dados divulgada é na realidade uma reutilização de uma falha ocorrida no Facebook em 2019.

Prevê-se que os ataques de Phishing, Vishing e Smishing aumentem

Uma vez que os cibercriminosos tenham acesso a números de telefone que depois são vendidos, ataques como vishing ou smshing são suscetíveis de se seguir. O vishing é uma forma de ataque de engenharia social em que uma vítima é enganada a dar informações por telefone, enquanto o smshing é conduzido através de SMS. Com milhões de registos disponíveis para comprar, é altamente provável que estes tipos de ataques aumentem. É também possível que os hackers possam aceder a outros serviços online utilizando o número de telefone, o que pode ter consequências mais prejudiciais.

A Check Point Research encontrou um aumento nos ataques de phishing por volta da época de férias, com um aumento de 17% nos e-mails maliciosos durante a Black Friday e a Cyber Monday. Este ano, o Amazon Prime Day também registou um aumento de 86% nas mensagens de correio eletrónico de phishing relacionadas com a Amazon. Após a fuga de dados do WhatsApp, e dada a época do ano, a Check Point fornece algumas sugestões simples para se manter em segurança:

• Instalar as apps nas lojas oficiais: os Ataques de "Smishing" podem ser concebidos para enganar os destinatários na instalação de aplicações maliciosas nos seus dispositivos móveis. Instalar sempre aplicações de lojas de aplicações confiáveis, idealmente depois de verificar a sua autenticidade no website do criador.
• Dirija-se diretamente à fonte: Se a ligação dentro de uma mensagem WhatsApp aparecer para se ligar a um serviço legítimo que deseja utilizar, vá diretamente para o website da empresa para procurar os produtos e efetuar transações.
• Não clique em quaisquer ligações suspeitas: Se o URL na mensagem parecer suspeito, é provável que o seja. Não clique em nada nem encaminhe essa mensagem para evitar a divulgação de ligações maliciosas a amigos e familiares.
• Não fornecer acesso remoto ao computador: Os Vishers podem solicitar acesso remoto ao seu computador para "remover malware" ou corrigir algum outro problema. Nunca forneça o acesso ao seu computador a ninguém, excepto aos membros verificados do departamento de TI.

Implementar Soluções de Segurança de Correio Eletrónico: As modernas soluções de filtragem de correio eletrónico podem proteger contra malware e outras cargas úteis maliciosas nas mensagens de correio eletrónico. As soluções podem detetar e-mails que contenham ligações maliciosas, anexos, conteúdo de spam, e linguagem que possa sugerir um ataque de phishing. As soluções de segurança de correio eletrónico bloqueiam e colocam em quarentena automaticamente as mensagens suspeitas e utilizam a tecnologia sandboxing para "detonar" as mensagens de correio eletrónico para verificar se contêm código malicioso.

A Check Point oferece uma variedade de soluções que podem ajudar as organizações a mitigar vishing, phishing, e outros ataques relacionados. O Harmony Email and Office da Check Point inclui protecções anti-phishing e pode ajudar a detectar tentativas de exfiltração de dados inspiradas por um ataque de vishing. Para saber mais sobre como a Check Point pode proteger a sua organização contra ameaças de engenharia social, pode solicitar hoje uma demonstração gratuita.

 Televisões TCL Vencem dois prémios na CES® 2023

A TCL, um dos intervenientes mais dominantes na indústria global da televisão e uma empresa líder no setor da eletrónica de consumo, reforça o seu domínio como a marca Top 2 de TV´s LCD a nível mundial, de acordo com o relatório da OMDIA Global TV Sets 2022 H1.

A TCL Electronics também conquistou dois Prémios de Inovação na CES® 2023 pelos seus TCL Mini LED 4K TV 75C935 e TCL Mini LED 4K TV 75C835. Ambos os produtos apresentam características inovadoras de design e engenharia marcantes, que obtiveram uma elevada pontuação nos rigorosos critérios de avaliação do painel de jurados, juntando-se a um grupo de elite de produtos que receberam esta distinção.

Com o evento desportivo global mais esperado do ano durante este mês, a TCL demonstra como a sua gama Mini LED e QLED está pronta para elevar a experiência de visualização dos adeptos de futebol ao nível seguinte.

A melhor experiência de visualização em casa com as televisões premiadas

Enquanto inovador na tecnologia de retroiluminação Mini LED, a TCL está a reiterar a sua liderança na indústria das televisões com a sua série C. Os Prémios CES® Innovation Awards são um concurso anual que distingue o design e a engenharia de excelência em produtos de tecnologia de consumo. O anúncio para os homenageados deste ano teve lugar a 20 de Novembro no CES® Unveiled New York com alguns dos meios de comunicação mais influentes da indústria tecnológica para mostrar o que está para vir para o CES® 2023 em Janeiro.

Após anos de dedicação a desenvolver a sua tecnologia Mini LED, a TCL tem a honra de ter conquistado dois prémios de inovação CES® 2023 pelos seus TCL Mini LED 4K TV 75C935 e TCL Mini LED 4K TV 75C835

 GE HealthCare torna-se empresa autónoma e assume-se como GE HealthCare Technologies

• GE HealthCare começará a negociar no Nasdaq a partir de 4 de janeiro de 2023
• Os acionistas da GE receberão uma ação da GE HealthCare por cada três ações detidas

A General Electric Company (GE) acaba de anunciar que o seu Conselho de Administração deu luz verde ao spin-off da sua divisão de cuidados de saúde, GE HealthCare, que vai ser convertida numa empresa autónoma e renomeada GE HealthCare Technologies Inc., começando a operar no Nasdaq a 4 de janeiro de 2023.

Foi ainda aprovada uma distribuição aos acionistas da GE de pelo menos 80,1% das ações em circulação da GE HealthCare. Os detentores de ações ordinárias da GE terão direito a receber uma ação ordinária da GE HealthCare por cada três ações ordinárias da GE detidas a 16 de dezembro de 2022, esperando-se que a distribuição ocorra após o fecho do mercado dos EUA, a 3 de janeiro de 2023. A GE conservará até 19,9% das ações ordinárias da GE HealthCare.

H. Lawrence Culp, Jr., presidente e CEO da GE, CEO da GE Aerospace, considera que este anúncio ”é um dos marcos finais para o spin-off da GE HealthCare, à medida que avançamos para o lançamento de três empresas independentes, líderes da indústria e na categoria de investimento. A GE HealthCare lidera os cuidados de precisão a nível mundial, com uma estratégia clara de criação de valor que irá beneficiar doentes, clientes e acionistas, sob a liderança do CEO Peter Arduini e da sua equipa".

Os acionistas da GE não necessitam de tomar quaisquer medidas para receberem as ações ordinárias da GE HealthCare a que têm direito como acionistas da GE. Além disso, não precisam de pagar qualquer contrapartida, nem de abdicar ou trocar ações ordinárias da GE, para participar no processo de separação.

Dia do Investidor da GE HealthCare

Como anunciado anteriormente, a GE HealthCare realiza o dia do investidor, na quinta-feira, 8 de dezembro de 2022, em Nova Iorque, data em que será apresentada pela equipa de gestão da GE HealthCare as estratégias de crescimento e uma montra das soluções inovadoras. Investidores, meios de comunicação e membros do público em geral são convidados a saber mais sobre o spin-off em https://www.ge.com/investor-relations/spinoff-resources. 

 A consolidação do e-commerce: Mais de 2 em cada 3 consumidores Portugueses compram mais online depois da pandemia

A empresa de consultoria MARCO apresenta a segunda vaga do Estudo que procura compreender as grandes mudanças no consumo pós-covid.  

• 97% dos portugueses planeiam continuar a comprar online no futuro.
• Viagens (60%) é o serviço que os Portugueses mais compram online enquanto que o País apresenta a taxa mais baixa de compras online de bens essenciais da Europa.
• 61% dos Portugueses sentem-se confortáveis em partilhar informação pessoal em troca de algo grátis. 

No momento em que a maioria dos Portugueses planeia as suas compras de Natal, a MARCO analisa as tendências de consumo pós-pandemia e como estas afetam os comportamentos. A segunda fase do 'Estudo MARCO: Post Covid Consumer Behaviour II' revela que 69% dos portugueses começaram a comprar mais online depois da pandemia, acima da média europeia de 67%,  enquanto que 97% dos portugueses preveem manter este comportamento no futuro. Portugal é o terceiro país europeu a registar um aumento neste canal de vendas, atrás do Reino Unido (74%) e da Itália (72%). Portugal (97%) está também acima da média europeia  (95%) no que toca à intenção de manter o hábito de comprar online no futuro, em segundo lugar, logo depois da Itália (98%) e antes da França (95%). 

Qualidade é o maior driver de consumo

Os factores mais relevantes para os consumidores portugueses na escolha de um produto são a qualidade (89%), o preço (74%) e a responsabilidade da marca (58%). O brand love é considerado o fator menos relevante para os consumidores portugueses, com uma média de 36%. Esta tendência é transversal a todos os segmentos de género e idade. 

89% dos portugueses consideram também uma marca responsável mais relevante do que uma love brand (36%). De facto, os portugueses são os consumidores europeus que mais valorizam uma marca responsável, seguidos pela Espanha (80%) e Reino Unido (79%).

Adicionalmente, 61% dos portugueses sentem-se confortáveis em partilhar informações pessoais em troca de algo grátis.  

O estudo revela também que, relativamente às compras online, alguns setores estão mais estabelecidos do que outros. Viagens (60%), Bilhetes para Espectáculos (55%), Livros e Videojogos (53%) e Roupas e Moda (53%) são as categorias de produto que os portugueses mais compram online, enquanto que, quando compram bens essenciais como mercearias (15%) e medicamentos (13%), tendem a preferir o modelo tradicional. De facto, Portugal é o país europeu com a menor taxa de compra de bens essenciais e medicamentos online.  

Televisão e meios digitais são os que mais que mais influenciam os consumidores

No que diz respeito ao envolvimento com os consumidores, o estudo revela também que a publicidade em TV e notícias online, ambos com 27%, seguidos pela publicidade online (26%) e influenciadores (22%) têm a maior influência sobre os portugueses na escolha de uma marca em detrimento de outra. 40% dos portugueses assumem já ter comprado algo com base na recomendação de um influenciador, embora as mulheres mostrem uma tendência maior em relação a este comportamento, com uma percentagem de 45% contra 31% dos homens. 

Didier Lagae, fundador e CEO da MARCO, afirma: "Embora o pico do coronavírus tenha passado, as consequências para os consumidores ainda não foram totalmente compreendidas. Atualmente, o que as marcas têm à sua frente são públicos-alvo cada vez mais heterogéneos que necessitam de ser hiper-segmentados para uma comunicação de qualidade e eficaz".