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Factorial revela que empresas portuguesas perdem 327 mil euros por ano devido à desconexão entre equipas e ferramentas

Factorial revela que empresas portuguesas perdem 327 mil euros por ano devido à desconexão entre equipas e ferramentas

O novo estudo da Factorial revela que a falta de ligação entre equipas e ferramentas digitais custa às empresas portuguesas mais de 327 mil euros anuais em produtividade perdida.

O impacto financeiro da desconexão tecnológica nas empresas nacionais

A fragmentação da informação e a falta de integração entre as diversas plataformas de trabalho tornaram-se um entrave crítico para o tecido empresarial em Portugal. De acordo com o ‘Business Facts Index 2026 – The Cost of Business Disconnection’, um estudo exaustivo apresentado pela Factorial, a desconexão entre pessoas, processos e ferramentas tem um impacto económico direto e mensurável. O relatório indica que 57,3% dos líderes empresariais em Portugal perdem entre 20% e 30% do seu tempo de trabalho — o que equivale a cerca de duas a três horas por cada dez horas laborais — em tarefas de baixo valor acrescentado.

Este tempo é consumido principalmente na procura de informação que já existe noutras áreas da organização, na reconciliação manual de dados provenientes de fontes distintas ou na repetição de trabalho que já foi executado por outros departamentos. Quando transpomos estes dados para a realidade financeira das organizações, os números são esclarecedores. A Factorial estima que uma empresa portuguesa com 1.000 colaboradores possa estar a perder cerca de 327.002€ por ano. Este cálculo, que cruza o tempo desperdiçado reportado pelos gestores com dados oficiais do Eurostat sobre salários, demonstra o peso da ineficiência:

  • Empresa com 1.000 colaboradores: Perda estimada de 327.002€ anuais.
  • Empresa com 500 colaboradores: Perda estimada de 163.501€ anuais.
  • Empresa com 250 colaboradores: Perda estimada de 81.750€ anuais.

Estes valores consideram apenas o tempo dos managers afetados, o que sugere que o custo total para a economia portuguesa e para a estrutura global das empresas possa ser ainda mais elevado quando incluída toda a força de trabalho.

Portugal lidera a expectativa de transformação pela Inteligência Artificial

Apesar dos desafios de produtividade, os decisores portugueses demonstram uma abertura sem precedentes às novas tecnologias. O estudo da Factorial aponta que Portugal é o mercado mais otimista entre os cinco países europeus analisados no que toca à adoção de Inteligência Artificial (IA). Cerca de 84,9% dos inquiridos antecipam que a IA irá alterar significativamente a forma como as suas empresas operam nos próximos 12 meses. Destes, 25,9% preveem uma transformação radical dos processos de trabalho atuais.

O paradoxo da carga de trabalho e o papel da IA

Contudo, a introdução da IA não tem resultado, de forma imediata, numa redução da pressão sobre os colaboradores. Pelo contrário, 71,3% dos líderes portugueses admitem que as expectativas de desempenho das suas equipas aumentaram desde que a IA foi integrada no quotidiano. Além disso, 66,4% dos inquiridos referem que a carga de trabalho se manteve ou até aumentou. Esta realidade sugere uma mudança na natureza do trabalho: enquanto a IA assume tarefas administrativas e repetitivas, o julgamento humano e a supervisão tornam-se ainda mais críticos. A nível europeu, a maturidade da IA ainda é baixa, com apenas 6,9% dos decisores a afirmar que a tecnologia gere processos de forma totalmente autónoma.

A fragmentação tecnológica e a perda de foco

Um dos pontos mais sensíveis identificados pela Factorial é o impacto da fragmentação tecnológica na saúde mental e na eficiência dos gestores. Em Portugal, 73,2% dos líderes afirmam perder o foco devido à necessidade constante de alternar entre diferentes aplicações (o chamado 'context switching'). Esta é a percentagem mais elevada dos cinco mercados estudados, reforçando a ideia de que o excesso de ferramentas isoladas pode ser contraproducente.

Paralelamente, 73,8% dos inquiridos acreditam que a sua organização funcionaria de forma muito mais fluida se tivesse menos ferramentas e soluções mais centralizadas. Esta falta de centralização reflete-se na visibilidade financeira: apenas 29,1% dos líderes em Portugal conseguem identificar de forma imediata se um departamento está a cumprir o orçamento ou se o ultrapassou. Para a maioria (58,1%), esta informação demora vários dias a ser obtida, dificultando a tomada de decisões rápidas e baseadas em dados.

Confiança e maturidade da adoção de IA nas organizações

Para que a transformação digital seja bem-sucedida, a confiança surge como o pilar fundamental. Segundo os dados da Factorial, 25,4% dos líderes nacionais indicam que a integração da IA em software que já utilizam e no qual confiam é o principal fator para acelerar a adoção de agentes de IA. Isto demonstra que as empresas preferem evoluir as suas ferramentas atuais do que adicionar camadas extra de complexidade com novos fornecedores.

Atualmente, a maturidade de adoção em Portugal ainda tem uma margem de crescimento considerável:

  • 4,8% das empresas portuguesas têm a IA totalmente integrada em todas as operações.
  • 36,4% encontram-se numa fase de exploração inicial, sem utilização diária.
  • 17,2% utilizam capacidades avançadas de IA para planeamento, análise ou apoio à decisão.

Tiago Cunha, Director of Strategy & Partnerships da Factorial, sublinha que as empresas não precisam apenas de mais tecnologia, mas sim de soluções que unam o que está separado. “A desconexão tem um custo real, tanto financeiro como em termos de atenção e tempo. A Factorial quer reduzir essa fricção, permitindo que as pessoas se concentrem no trabalho que realmente gera valor”, afirma o executivo.

Perguntas Frequentes

O que é o custo de desconexão empresarial mencionado pela Factorial?

O custo de desconexão empresarial refere-se ao prejuízo financeiro causado pelo tempo que os gestores perdem a navegar entre ferramentas não integradas, a procurar informação dispersa e a reconciliar dados manualmente, algo que a Factorial estima custar mais de 327 mil euros anuais a empresas de média-grande dimensão.

Como é que a Inteligência Artificial pode ajudar a reduzir estes custos?

A IA pode automatizar tarefas administrativas e repetitivas, conectando dados de diferentes departamentos e fornecendo análises em tempo real, o que permite que as equipas recuperem o tempo perdido em burocracia e se foquem em atividades estratégicas.

Por que razão os líderes portugueses preferem menos ferramentas digitais?

De acordo com o estudo da Factorial, o excesso de aplicações isoladas causa perda de foco e fragmentação de dados. 73,8% dos gestores preferem soluções centralizadas que ofereçam uma visão única da empresa, facilitando a gestão de pessoas, processos e orçamentos.

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