Kyndryl Modernization Report: IA impulsiona nova era de modernização tecnológica e resiliência de negócio

A Kyndryl, líder mundial na prestação de serviços tecnológicos de missão crítica, divulgou hoje o seu primeiro Relatório Global de Modernização (Modernization Report), revelando que a IA está a redefinir as prioridades de investimento e a afastar as empresas da simples estratégia de consolidação tecnológica.

A Transição da Consolidação para a Orquestração de Negócio

O estudo da Kyndryl, baseado em dados recolhidos junto de 2.000 líderes empresariais e tecnológicos em 12 setores de atividade e cinco continentes, destaca uma mudança de paradigma. Atualmente, a modernização já não é vista apenas como a substituição de sistemas legacy (sistemas antigos ou herdados), mas sim como uma necessidade de orquestração estratégica para obter resultados de negócio reais.

Martin Schroeter, Chairman e CEO da Kyndryl, sublinha que a Inteligência Artificial (IA) está a elevar as expectativas sobre o que a tecnologia deve proporcionar. De acordo com o responsável, as organizações que estão a registar maior progresso são aquelas que investem em todo o seu ecossistema tecnológico, reforçando a resiliência e focando o capital onde este gera mais valor direto.

Impactos Negativos nos Planos de Modernização

Os dados revelados no relatório da Kyndryl são claros quanto aos riscos da inatividade ou do atraso na atualização tecnológica. Quase metade das organizações admite estar atrasada nos seus planos estratégicos. Mais preocupante ainda é o facto de 98% das organizações que atrasaram os seus programas de modernização terem sofrido impactos negativos diretos no negócio, que podem variar desde perdas de eficiência até vulnerabilidades de segurança.

A Revolução da IA Agêntica na Modernização

Uma das descobertas mais significativas deste relatório da Kyndryl é o papel da IA agêntica como catalisador da transformação. Ao contrário da IA tradicional, a IA agêntica tem a capacidade de planear e executar tarefas de forma autónoma, assumindo processos que anteriormente exigiam meses de trabalho manual e competências técnicas raras.

Vantagens dos Primeiros Adotantes

A Kyndryl identificou que 10% das organizações já utilizam IA agêntica em produção para tarefas de modernização, tais como:

• Mapeamento de dependências entre aplicações complexas.
• Conversão automatizada de código de linguagens antigas para modernas.
• Geração automática de documentação técnica de sistemas legacy.

Entre este grupo de adotantes pioneiros, 67% afirmam estar adiantados ou cumprir rigorosamente o prazo dos seus objetivos de modernização. Em contraste, apenas 51% das restantes organizações conseguem manter os seus cronogramas em dia, o que demonstra a vantagem competitiva real desta tecnologia.

A Realidade das Empresas Híbridas e a Complexidade Tecnológica

Contrariando a ideia de que a transformação digital levaria a uma convergência total para a cloud pública, os dados da Kyndryl mostram que o ambiente tecnológico se está a tornar mais distribuído e complexo. As aplicações de missão crítica — aquelas que não podem falhar sob pena de parar a atividade da empresa — estão repartidas de forma equilibrada entre cloud pública, cloud privada, mainframes e infraestruturas locais (on-premises).

O Desafio da Visibilidade de Sistemas

A complexidade destes ambientes híbridos traz desafios operacionais severos. A Kyndryl revela que apenas 9% das organizações afirmam compreender plenamente as dependências entre as suas aplicações. Além disso, 25% dos líderes inquiridos admitem possuir um elevado número de aplicações críticas sem qualquer documentação técnica adequada, o que cria riscos significativos em caso de falha ou necessidade de atualização.

Para as empresas em Portugal, esta realidade é particularmente relevante, uma vez que muitos setores, como a banca e os seguros, dependem de arquiteturas que misturam mainframes robustos com novas camadas de serviços digitais.

Soberania Digital e Geopolítica na Estratégia Tecnológica

O relatório da Kyndryl aborda também o impacto dos acontecimentos globais e da regulação nas decisões de TI. A soberania digital — a capacidade de uma organização ou país controlar os seus próprios dados e infraestruturas — é agora um fator determinante. Cerca de 63% dos inquiridos esperam aumentar a utilização de soluções de cloud soberana, e 55% acreditam que as exigências regulatórias vão obrigar a alterações profundas nas suas arquiteturas de rede.

Novos Stakeholders na Tomada de Decisão

A modernização tecnológica deixou de ser uma ilha dentro do departamento de TI. A Kyndryl identificou nove grupos distintos de stakeholders que agora influenciam estas decisões, incluindo conselhos de administração, equipas financeiras (CFO) e departamentos de conformidade (compliance). Esta mudança reflete a transformação da TI de um centro de custos para um motor estratégico de crescimento.

Perguntas Frequentes

O que é a IA agêntica mencionada pela Kyndryl?

A IA agêntica é uma evolução da inteligência artificial que consegue planear, raciocinar e executar tarefas complexas de forma autónoma, sem necessidade de intervenção humana constante em cada passo. No contexto da Kyndryl, é usada para acelerar a modernização de sistemas, como traduzir código antigo para linguagens modernas.

Por que razão as empresas ainda mantêm mainframes segundo o estudo?

Segundo a Kyndryl, a IA é agora o principal motor para o aumento da utilização de mainframes. Estas plataformas continuam a ser fundamentais para processar grandes volumes de dados com máxima segurança e fiabilidade, e todas as organizações inquiridas que utilizam mainframe planeiam implementar IA diretamente nestas máquinas.

Qual o risco de não modernizar os sistemas legacy?

O relatório da Kyndryl indica que 98% das empresas que atrasaram a modernização sofreram consequências negativas. Estes riscos incluem a falta de agilidade para responder ao mercado, custos operacionais mais elevados, dificuldade em integrar novas ferramentas de IA e maior exposição a ciberataques num ambiente de ameaças cada vez mais sofisticadas.

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