A Academia DS lançou uma plataforma de formação online com inteligência artificial para qualificar os 6 mil colaboradores das 600 lojas do Grupo DS em Portugal.
Flexibilidade e Inovação na Academia DS
A Academia DS, entidade formadora do Grupo DS devidamente certificada pela Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT), deu um passo significativo na modernização do seu ecossistema de aprendizagem. No passado mês de outubro, a instituição lançou oficialmente a sua nova plataforma de formação online, disponível através do domínio academiads.pt. Este projeto surge com o objetivo central de permitir que os profissionais da rede acedam a conteúdos formativos de forma flexível, adaptando o estudo ao seu próprio ritmo e escolhendo o momento e local mais convenientes para o efeito.
A plataforma não se limita apenas aos colaboradores internos, embora seja desenhada para servir os mais de 6 mil profissionais que operam nas cerca de 600 lojas do Grupo DS espalhadas por todo o país. Um dos marcos deste lançamento é a disponibilização do curso "Gestão Eficaz de Reclamações na Organização", o primeiro estruturado para ser realizado ao ritmo individual de cada formando, garantindo que a aprendizagem não colida com as exigências da atividade profissional diária.
O que significa a certificação DGERT?
Para o leitor menos familiarizado, a certificação pela DGERT é um selo de qualidade fundamental no mercado de formação em Portugal. Significa que os procedimentos e práticas da Academia DS foram avaliados e reconhecidos por uma entidade estatal, garantindo que os certificados emitidos têm validade legal e que a formação ministrada cumpre requisitos rigorosos de organização e qualidade pedagógica. No contexto do Grupo DS, esta certificação é crucial para que as horas de formação contabilizem para as obrigações legais dos setores onde operam.
Inteligência Artificial ao serviço da aprendizagem: Conheça a "DS"
A grande inovação tecnológica desta plataforma reside na integração da DS, a assistente de inteligência artificial da Academia DS. Esta ferramenta foi concebida para atuar como um tutor digital permanente, acompanhando os formandos durante todo o processo de aprendizagem e apoiando o seu percurso formativo de forma personalizada.
Numa era em que a personalização do ensino é uma prioridade, a assistente DS permite resolver dúvidas em tempo real e guiar o utilizador através dos materiais de apoio, vídeos e ferramentas de avaliação que compõem os cursos. Esta abordagem responde diretamente aos pedidos dos próprios formandos do Grupo DS, que procuravam soluções mais compatíveis com a azáfama das suas funções comerciais e administrativas.
Rigor regulatório nos setores do Crédito, Seguros e Imobiliário
A aposta da Academia DS na formação digital não é apenas uma questão de conveniência, mas uma necessidade estratégica face à crescente exigência regulatória em Portugal. O Grupo DS atua em áreas sensíveis que são supervisionadas por diferentes entidades públicas:
- Intermediação de Crédito: Supervisionada pelo Banco de Portugal.
- Mediação de Seguros: Sob a alçada da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF).
- Mediação Imobiliária: Regulada pelo Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção (IMPIC).
Nestes setores, a formação não é opcional, mas sim uma exigência legal estrita. Por exemplo, os mediadores de seguros são obrigados a realizar, pelo menos, 15 horas anuais de formação contínua. Além disso, existe a obrigatoriedade transversal de formação em prevenção do branqueamento de capitais, um tema crítico para garantir a transparência e a legalidade das operações financeiras e imobiliárias do Grupo DS.
A visão estratégica da Academia DS
Catarina Matos, Diretora Coordenadora Pedagógica da Academia DS, sublinha a importância desta evolução: “A exigência regulatória já é uma realidade nas atividades em que o Grupo DS atua, e tende a aumentar. A Academia DS está a preparar-se para isso: com a nova plataforma e com a DS, a nossa inteligência artificial, damos a cada colaborador a formação de que precisa, ao seu ritmo, e criamos a base para a profissionalização de toda a rede”.
Conteúdos abrangentes para profissionais e público em geral
Embora o foco inicial seja a rede de lojas do Grupo DS, a Academia DS pretende também dar resposta às necessidades do público em geral e de entidades externas. A oferta formativa da entidade é vasta e cobre áreas essenciais para o sucesso no mercado de trabalho atual:
- Crédito e literacia financeira;
- Seguros e gestão de risco;
- Mediação e mercado imobiliário;
- Competências comerciais e técnicas de venda;
- Competências comportamentais;
- Liderança e gestão de equipas.
Ao integrar conteúdos em vídeo, materiais de apoio descarregáveis e sistemas de avaliação contínua, a plataforma garante que o percurso do formando é monitorizado desde o primeiro módulo até à emissão do certificado final. Esta digitalização permite à Academia DS antecipar necessidades futuras e assegurar que cada membro da rede possui as qualificações certas para as funções que desempenha, num mercado cada vez mais competitivo e regulamentado.
Perguntas Frequentes
Quem pode inscrever-se nos cursos da Academia DS?
A plataforma academiads.pt destina-se prioritariamente aos mais de 6 mil colaboradores e profissionais das cerca de 600 lojas do Grupo DS, mas a Academia DS também disponibiliza formação para o público em geral e entidades externas interessadas nas áreas do imobiliário, seguros e crédito.
Como funciona a assistente de inteligência artificial DS?
A DS é uma assistente virtual integrada na plataforma de formação que utiliza inteligência artificial para acompanhar os formandos, esclarecer dúvidas sobre os conteúdos e apoiar o progresso pedagógico de cada utilizador de forma personalizada durante o curso.
Quais as vantagens de a Academia DS ser certificada pela DGERT?
A certificação DGERT garante que a Academia DS cumpre todos os requisitos de qualidade exigidos em Portugal para entidades formadoras, permitindo que a formação ministrada seja reconhecida oficialmente, o que é fundamental para o cumprimento de obrigações legais em setores como a mediação de seguros e crédito.
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