Salesforce com assistente interativo inédito no Fórum Económico Mundial em Davos

• A EVA - Agente de IA pessoal - ajuda a priorizar mais de 450 sessões de alto impacto e milhares de interações especializadas;
• Com mais de uma década de dados fiáveis, a EVA atua como um multiplicador de forças para os participantes. Vai além dos chatbots e das FAQ tradicionais, servindo como uma interface unificada para ajudar os líderes a navegarem pelo espaço físico do evento, gerirem as suas agendas pessoais e facilitar o networking;

A Salesforce (NYSE: CRM), líder mundial em CRM baseado em Inteligência Artificial (IA), acaba de anuncia a sua presença no Fórum Económico Mundial, em Davos, com o Agentforce 360, para apoiar mais de 3.000 dos líderes mais influentes do mundo na reunião anual. O Fórum lançou uma nova aplicação de concierge proativa e de alta precisão, o “EVA”, construída na plataforma Agentforce 360, a plataforma de agentes da Salesforce. O EVA permitirá aos participantes irem além do acesso tradicional à informação, com um agente de IA que não só responde a perguntas, mas também pode raciocinar, priorizar e agir em nome de um líder durante o encontro.

A decorrer a partir de hoje, 19 de janeiro, até ao dia 23 de janeiro em Davos, na Suíça, o evento deste ano promete ser o maior encontro da história da organização. Com mais de 450 sessões de alto impacto e milhares de interações especializadas, o fosso entre o conhecimento disponível e a velocidade e capacidade de agir pode ser grande. Ao analisar a informação dentro do contexto de mais de uma década de dados institucionais fiáveis ​​do Fórum Económico Mundial, a EVA atua como um multiplicador de forças para os participantes. Vai além dos chatbots e das FAQ tradicionais, servindo como uma interface unificada para ajudar os líderes a navegarem pelo espaço físico do evento, gerirem as suas agendas pessoais e facilitar o networking.

Com a utilização do Agentforce 360, a nova aplicação reúne agentes de IA, dados e pessoas numa plataforma de confiança para ajudar a melhorar a experiência de cada participante. A EVA reduz as tarefas manuais ao recomendar sessões de alto impacto, agendar reuniões bilaterais e gerar documentos de briefing abrangentes em segundos, transformando o que antes exigia uma extensa preparação em informações instantâneas e acionáveis.

“Ao promovermos a maior edição de Davos de sempre, estamos entusiasmados para que todos os participantes experimentem o que significa ter um agente de IA a trabalhar ao seu lado — e como o Agentforce eleva o que as pessoas e as organizações podem alcançar”, afirma Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce. “A EVA, com tecnologia Agentforce 360, é muito mais do que um chatbot. É uma concierge com inteligência artificial, baseada em dados fiáveis, que ajuda os líderes a agirem mais rapidamente, a prepararem-se melhor e a tomarem decisões. É o Agentic Enterprise a ganhar vida.”

“Estamos a implementar agentes de IA para apoiar a nossa equipa na preparação do evento e para melhorar a experiência dos nossos participantes”, afirma por sua vez Børge Brende, presidente e CEO do Fórum Económico Mundial. “Não estamos apenas a otimizar as agendas, mas a libertar toda a profundidade do conhecimento institucional do Fórum Económico Mundial e a colocá-lo diretamente nas mãos de cada participante”.

A informação completa pode ser lida aqui.

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