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RepScore™ 2025: as marcas com melhor reputação entre os C-Levels portugueses
O estudo RepScore™, da consultora OnStrategy, revelou as marcas mais relevantes em cada dimensão reputacional junto dos profissionais e C-Levels portugueses, num trabalho que abrange setores estratégicos como a banca, energia, tecnologia, telecomunicações, serviços profissionais e universidades.
Os dados, referentes ao ano consolidado de 2025, surgem na sequência da apresentação do estudo de Reputação de Marca em Portugal, certificado pelas normas ISO20671 (avaliação de estratégia e força) e ISO10668 (avaliação financeira), e destacam as marcas que melhor pontuam em cada vetor de reputação dentro do tecido empresarial nacional.
Um estudo de grande escala sobre a reputação das marcas
No total, foram auditadas mais de 2.000 marcas ao longo do ano, associadas a mais de 70 setores de atividade e previamente identificadas de forma espontânea pelos diferentes stakeholders. A avaliação envolveu mais de 50.000 cidadãos representativos da sociedade portuguesa, mais de 8.000 C-Levels empresariais, mais de 900 jornalistas e mais de 200 líderes de opinião.
A amostra de profissionais reflete a diversidade do tecido empresarial português, abrangendo grandes, médias, pequenas e micro empresas, com distribuição geográfica equilibrada por todo o país.
Como é medida a reputação das marcas
A metodologia do RepScore™ combina uma abordagem qualitativa para avaliar o posicionamento da marca, explorando os valores e atributos referidos espontaneamente, com uma abordagem quantitativa aplicada à reputação propriamente dita.
Neste segundo eixo, são analisadas três dimensões:
Reputação emocional — relevância, consideração, confiança, admiração, preferência e recomendação.
Reputação racional — produtos, serviços, inovação, ambiente de trabalho, cidadania, ambiente, governo, liderança e performance financeira.
Comportamentos consequentes — intenção de compra, defesa perante crises, intenção de trabalhar com ou para a marca e intenção de investir.
Por que importa este ranking
Para o tecido empresarial português, conhecer as marcas que se destacam junto dos C-Levels é um indicador valioso. Estes profissionais são decisores em processos de compra B2B, parcerias estratégicas, recrutamento de talento e investimento, pelo que a sua perceção tem impacto direto no desempenho e no valor das marcas avaliadas.
Os setores em destaque — banca, energia, tecnologia, telecomunicações, serviços profissionais e universidades — representam pilares centrais da economia nacional e áreas em forte transformação, onde a confiança e a reputação são ativos críticos para a competitividade e atração de talento.
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