SoTiny lança assistente de IA que ajuda a encontrar o presente ideal para crianças

Encontrar o presente certo para uma criança pode ser um verdadeiro quebra-cabeças. Idade, gostos, ocasião, utilidade e orçamento são fatores que se acumulam no momento da decisão — e, quando se junta a isto o excesso de opções das lojas online, a compra transforma-se facilmente em frustração. Foi para simplificar esta experiência que a SoTiny, loja portuguesa especializada em artigos para crianças, apresentou um novo assistente digital de compras baseado em inteligência artificial.

Uma nova forma de procurar presentes online

Já disponível em www.sotiny.pt, a nova ferramenta permite que qualquer utilizador escreva aquilo que procura em linguagem natural, tal como faria numa loja física. Frases como “presente para menina de 4 anos até 30 euros”, “mochila Stitch”, “garrafa dinossauros” ou “artigos para a escola até 20 euros” são interpretadas pelo assistente, que analisa a intenção do pedido e procura respostas diretamente no catálogo da marca.

Sugestões reais, e não respostas genéricas

A grande diferença desta solução face a outros assistentes de IA está no facto de trabalhar exclusivamente com produtos reais da loja. Em vez de devolver ideias vagas ou genéricas, a ferramenta apresenta artigos concretos, com imagem, preço e ligação direta para a compra. Sempre que possível, dá prioridade a produtos disponíveis em stock e respeita o orçamento indicado pelo cliente.

O assistente consegue ainda interpretar pedidos por idade, tema, personagem, tipo de produto, ocasião ou valor, ajudando tanto quem procura uma mochila para a escola como quem precisa de uma garrafa divertida, uma lancheira, um brinquedo educativo ou uma lembrança de aniversário.

Responder ao excesso de escolha nas compras online

Os dados justificam a aposta. De acordo com a Accenture, 74% dos consumidores já desistiram de compras por se sentirem sobrecarregados e 73% afirmam sentir-se esmagados pelo volume de escolhas disponíveis. A SoTiny quis, por isso, aproximar a experiência digital do atendimento presencial, onde um vendedor pergunta ao cliente o que procura e o orienta para as melhores opções.

Tecnologia desenvolvida em Portugal

O assistente foi criado internamente pela equipa da SoTiny, tendo em conta as necessidades reais dos clientes portugueses e a tipologia de produtos disponíveis na loja. “Mais do que lançar uma funcionalidade tecnológica, o objetivo foi criar uma ferramenta prática, fácil de usar e útil no momento da compra. A solução foi também pensada para funcionar bem em dispositivos móveis, onde muitos clientes fazem as suas pesquisas e compras”, explica Sónia Soeiro, responsável da SoTiny.

Como experimentar

Para testar a nova funcionalidade basta visitar www.sotiny.pt, clicar em “Posso Ajudar?” e escrever o que se procura. O assistente trata do resto, devolvendo sugestões personalizadas a partir do catálogo da marca.

Com este lançamento, a SoTiny dá mais um passo na construção de uma experiência de compra online mais simples, próxima e humana — algo que tende a tornar-se cada vez mais valorizado num mercado saturado de opções.

Siga o NetThings no Google News

Fique a par de todas as novidades tecnológicas em tempo real.

⭐ SEGUIR NO GOOGLE NEWS

Acompanhe-nos também em:

FACEBOOK INSTAGRAM X