Webex da Cisco facilita o trabalho híbrido em qualquer organização

Com mais de 1.000 inovações no último ano, o Webex e os seus novos dispositivos potenciam a inclusão e o bem-estar e promovem o futuro dos eventos híbridos e da colaboração holográfica

Oito em cada dez trabalhadores portugueses afirmam que são mais produtivos em teletrabalho e valorizam, por isso, a opção de trabalhar em regime remoto ou híbrido. Para dar resposta a este novo modelo de trabalho híbrido, a Cisco apresenta novas inovações à sua ferramente Webex.

As novas funcionalidades para reuniões e mensagens da Webex Suite ajudam as organizações a promover a participação em igualdade de condições e a partir de qualquer lugar. Os inovadores dispositivos de vídeo fomentam uma colaboração eficaz, e as novidades no Webex Events facilitam os eventos híbridos em escala. Para além disso, a interoperabilidade do Webex com o Zoom, Microsoft e Google garante uma interação eficaz com as plataformas e dispositivos preferidos pelos utilizadores.

“Estamos num ponto de viragem que exige que a tecnologia, a cultura corporativa e espaços físicos potenciem o trabalho híbrido através de um maior alinhamento e integração,” destaca Michel Rodríguez, Director, Collaboration Team da Cisco Espanha. “As inovações no Webex ajudam as equipas híbridas a colaborar, derrubando as barreiras associadas à localização, idioma, personalidade ou condição das pessoas.”

O Webex da Cisco integrou mais de 1.000 inovações no último ano para criar funcionalidades verdadeiramente híbridas e inclusivas. As novidades agora anunciadas abrangem a força de trabalho, o local de trabalho, os eventos e as equipas de TI:

Um ambiente de trabalho híbrido focado na inclusão e no bem-estar

• Inteligência de áudio com base em IA e sem distrações. A funcionalidade Optimize for All Voices do Webex equaliza as vozes para assegurar que todos os participantes podem ser ouvidos, independentemente da distância a que estejam do altifalante do dispositivo. Da mesma forma, a Speaker Selectivity destaca o discurso do orador do ruído de fundo, eliminando sons distrativos
• Bem-estar pessoal e coesão das equipas. Os novos recursos do Webex Collaboration Insights ajudam as equipas a promover o bem-estar pessoal. O Connections faz um acompanhamento semanal das 10 pessoas com quem os utilizadores mais colaboram, informando-as, por exemplo, sobre os seus novos cargos e localizações. As funcionalidades de Wellbeing e Cohesion do Personal Insights oferecem às equipas uma visão anónima sobre os padrões de tempo de trabalho e os objetivos a alcançar.
• Menos stress nas reuniões. Com base em estudos que mostram que se demora entre 60 a 90 segundos a superar de picos de stress, a funcionalidade Thrive Reset na Webex Suite permite descarregar ‘resets’ previamente definidos sobre uma série de temas ou fotografias pessoais que ajudem os utilizadores a concentrar-se na sua respiração, a repensar os problemas ou a levantar-se e alongar o corpo.
• Comunicação assíncrona como alternativa. Em média, apenas 48% dos participantes fala durante as reuniões. A comunicação de vídeo assíncrona através da solução Vidcast oferece a possibilidade de gravar, ver e comentar uma reunião ao próprio ritmo de cada colaborador. A versão beta da solução Vidcast já está disponível em vidcast.io, e está programada para ser integrada na aplicação Webex na primavera de 2022.

Um local na sala com verdadeira igualdade de condições

• Inteligência da câmara melhorada. Os novos recursos da câmara People Focus – disponíveis em dezembro – proporcionarão uma maior clareza e uma visualização otimizada das expressões faciais e da linguagem corporal dos participantes. Para além disso, no início de 2022 a Cisco está a planear incluir a visualização de todos os participantes da sala em “molduras” individuais no ecrã, independentemente do programa de reuniões utilizado.
• Dispositivos coloridos para personalizar o local de trabalho. O novo Webex Desk Mini permite criar com facilidade um espaço de trabalho em qualquer lugar. Conta com um ecrã interativo de 15.6 polegadas e 1080p, uma câmara HD de 64 graus, um altifalante de gama completa e um conjunto de microfones para eliminar o ruído de fundo. Disponíveis em várias cores, o Webex Desk Mini e o Webex Desk de 24 polegadas serão disponibilizados no início de 2022.
• Colaboração criativa com o quadro interativo. O Webex Whiteboarding permite aos utilizadores criar, encontrar, editar e partilhar quadros interativos com qualquer pessoa – até mesmo fora da organização –, utilizando qualquer dispositivo móvel, tablet, computador portátil ou dispositivo Webex tátil, incluindo o novo Webex Board Pro com videoconferência integrada, câmaras duplas 4K, áudio direcional, duas canetas para escrita em ecrã e um ecrã de 55 ou 75 polegadas (disponível em novembro).

Eventos híbridos para todos os tipos de públicos

• Eventos híbridos escaláveis. No seguimento das aquisições da Socio Labs e da Slido, a Cisco está a expandir a sua plataforma Webex Events para apoiar a realização de eventos híbridos de todos os tipos e dimensões, desde webinars até eventos e conferências com várias sessões. As funcionalidades de gestão de eventos híbridos incluem a criação de cartões de identificação e a impressão de bilhetes. Os clientes podem receber até 10.000 participantes no modo webinar e 100.000 no modo webcast através do Webex Webinars. A integração da tecnologia de pesquisa, questionários e perguntas da Slido com o Webex Events aumenta o envolvimento e a interatividade dos participantes.
• Tradução simultânea para públicos de todo o mundo. Só o Webex Events oferece aos organizadores de reuniões ou eventos em vários idiomas a capacidade de programar um número ilimitado de canais linguísticos com múltiplos intérpretes. Os participantes podem escolher o seu idioma favorito assim que se juntarem ao evento.

Fluxos de trabalho flexíveis e seguros para colaborar em qualquer local

• Comunicação fluida independentemente do dispositivo ou plataforma. Os dispositivos de vídeo Webex garantem a interoperabilidade com Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, e a aplicação Webex Suite é compatível com os equipamentos Google Meet.
• Aplicações integradas. Para ajudar os utilizadores que trocam de aplicações ao utilizar o Webex, estão a ser levadas a cabo mais de 60 integrações com parceiros, incluindo Smartsheet, Hacker Rank, Thrive Reset, Miro e Mural, entre outros.
• Visibilidade sobre a experiência de colaboração. O Cisco Meraki Insight e o ThousandEyes ajudam as equipas de TI a proteger proativamente a experiência de colaboração no Webex. Com o Meraki Insight, as equipas de TI obtêm análises baseadas em IA para diagnosticar problemas, quer estes estejam na rede local, na WAN ou na Cloud de um fornecedor de SaaS. Os novos Agentes Webex da ThousandEyes oferecem uma visibilidade sem precedentes para identificar, diagnosticar e resolver rapidamente os problemas de desempenho.

Reuniões holográficas imersivas em tempo real

• O Webex Hologram é a única solução para reuniões imersivas em tempo real do setor que funciona com holografia. Na fase de preview (com clientes como a McLaren), o Webex Hologram combina hologramas 3D realistas com a funcionalidade de reuniões do Webex, utilizando auriculares de Realidade Aumentada e oferecendo uma verdadeira sensação de copresença. O orador pode partilhar tanto conteúdos físicos como digitais (por exemplo, peças físicas de um veículo ou imagens digitais dessas peças). Compatível com outros auriculares de RA, como o Magic Leap e o Microsoft HoloLens, o Webex Hologram suporta uma experiência de apresentação de “um para muitos”, com a participação remota de vários utilizadores. Será fundamental em setores como o fabrico industrial, o design ou a formação médica e sanitária.

Outras inovações pioneiras do Webex para o trabalho híbrido incluem:

• Webex Go. Os utilizadores já não precisam de gerir um telefone da empresa e outro pessoal. Com o Webex Go, as funcionalidades do Webex Calling podem ser adicionadas, como uma linha corporativa dedicada no telemóvel pessoal do utilizador.
• Bang & Olufsen Cisco 980. Auricular premium para empresas que combina o design intemporal, a qualidade dos materiais e o som poderoso da Bang & Olufsen com controlos de reunião integrados da Cisco, cancelamento ativo de ruído e capacidades de gestão de TI.
• UberEats: Disponível diretamente no Webex, os clientes da Uber for Business podem facilmente enviar créditos Uber aos seus colaboradores/participantes das reuniões e determinar fatores como datas de validade, restrições a nível de localização e/ou o dia e hora em que o crédito pode ser utilizado.